咨询与初判
说明城市、位置、症状，提供图文视频。
联系我们
先把现场情况说清楚，
再决定下一步
免费咨询、免费图文视频初判。提供清晰的现场信息，有助于更快识别风险、判断检测需求并安排当地服务。
服务原则
检测 → 判断 → 分级 → 方案 → 施工不盲目砸砖，也不盲目注浆统一咨询入口
电话说明问题，
先做免费初判
请选择任一官方号码联系。对于需要现场核查的问题，再结合当地服务安排预约检测。
上门检测政策
提供免费咨询和免费图文视频初判；家庭常规项目的上门检测政策以当地服务安排为准，远郊、工程、第三方报告及高空专项勘测等特殊项目可能收费，预约前明确说明。
咨询前可准备
六类信息，帮助快速了解现场
- 项目所在城市及大致区域
- 墙砖、地砖及所在空间
- 空响、松动、鼓起、翘边、开裂或渗水等表现
- 现场远景、近景、砖缝及敲击声音视频
- 问题出现时间、变化过程和曾经处理方式
- 地暖、暗埋管线、高空或营业时间等特殊条件
高危问题先隔离
墙砖明显鼓起、晃动、开裂或存在脱落迹象时，应先远离并隔离风险区域，不要自行敲击、撬动或站在砖体正下方检查。
预约后如何推进
每一步都在确
认事实与边界
先远程了解问题；需要上门时，再通过现场检测确定风险、工艺、费用和施工安排。
确认上门安排
明确检测范围、时间与可能产生的费用。
现场检测分级
检测砖体、基层、风险与工艺适用条件。
方案与费用说明
说明推荐工艺、替代路径、边界和费用。
确认后施工
按方案完成施工、养护、复检、验收与归档。
交付与质保
施工前明确方案，施工后保留记录
施工方案根据现场检测结果确定，验收结合稳定、安全、空鼓改善、平整、外观和过程记录综合判断。
根据工艺、基层、环境和项目条件签发书面及电子质保，具体期限以项目方案和合同为准。
方案确认适用工艺与边界
过程归档必要影像与记录
复检验收综合结果可复核
预约常见问题
联系前，你可能还想了解
关于初判、上门检测、施工安排和紧急安全问题的统一说明。
咨询和图文视频初判收费吗？
免费。可先提供项目城市、问题位置、现场照片和视频，由客服协助整理信息并完成初步判断。
上门检测是否免费？
家庭常规项目的上门检测政策以当地服务安排为准。远郊、工程、第三方报告及高空专项勘测等特殊项目可能收费，预约前会明确说明。
预约后一定会直接施工吗？
不会。现场需要先检测、判断和分级，再说明推荐工艺、不适用条件与费用；方案确认后才进入施工。
墙砖已经明显松动，应该先做什么？
先远离并隔离可能脱落的区域，不要站在砖体正下方自行敲击或撬动；联系立修说明位置、面积表现和人员活动情况，优先完成安全分级。